Política de devolución
Queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, ofrecemos las siguientes opciones de devolución:
- Periodo de Devolución: Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.
- Condiciones de Devolución: Los artículos deben estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fueron recibidos.
Proceso de Devolución:
- Contacta a nuestro equipo: Escríbenos a hello@one-shade.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Empaque el producto: Coloca el artículo en su empaque original
- Envio del Producto: Te proporcionaremos una etiqueta de envío e instrucciones para devolver el artículo
Reembolsos:
Una vez que recibamos el artículo, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, se procesará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Costos de Envío:
Los costos de envío de devolución pueden correr a cargo del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.
Nuestra Historia
One Shade nació con la visión de construir una comunidad de personas que valoran la libertad, la autenticidad y el estilo con propósito, nuestras prendas son la forma de expresar esto. Nos enfocamos en ofrecer productos de calidad, inspirados en un estilo de vida balanceado y colaborativo, donde cada pieza refleja nuestra identidad.
¿Quiénes somos?
Somos un equipo apasionado por el diseño y la innovación.
Nos dirigimos a hombres y mujeres jóvenes, que buscan expresar su individualidad a través de la moda.
Nuestro Proposito
Conectar con personas que valoren el estilo de vida que pretendemos promover. Buscamos transmitir valores como la libertad, la realización personal y la colaboración. Creemos en la autenticidad y queremos ofrecer productos que se adapten a cada momento de tu vida, desde eventos sociales hasta actividades deportivas y culturales.
Comunidad
Nuestra comunidad es el corazón de One Shade. Nos encanta conectar con personas que comparten nuestros valores y que buscan algo más que moda. Organizamos eventos y colaboramos con artistas y otras marcas para crear ediciones limitadas que resalten el valor de cada pieza y de cada persona que las usa.